Términos y condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y/o utilizar nuestra plataforma (en adelante, "La Plataforma") en cualquier forma (incluyendo, pero no limitado a visitar o navegar por la web y la creación de una cuenta de usuario), usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios de cambios relevantes. El uso continuado de La Plataforma tras dicha notificación implicará su aceptación de los nuevos términos.

2. Registro y Cuenta de Usuario

2.1 Requisito de registro: Para comprar entradas, es necesario crear una cuenta en La Plataforma, proporcionando información veraz y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

2.2 Edad mínima: Los servicios ofertados dentro de La Plataforma están disponibles solo para personas que tengan al menos 13 años de edad. Usted manifiesta y garantiza que si usted es un individuo, que tiene por lo menos 18 años de edad o si usted está entre las edades de 13 y 18 años, que tiene permiso de sus padres para entrar en un acuerdo para aceptar estos términos y condiciones y para utilizar La Plataforma.

3. Compra de Entradas

3.1 Proceso de compra: Al realizar una compra de entradas, usted confirma que la información proporcionada es correcta. El proceso de compra incluye la selección de localidades, la cantidad de entradas y la confirmación del pago.

3.2 Disponibilidad: Todas las compras están sujetas a la disponibilidad de entradas en el Encebollado Fest. Nos reservamos el derecho de ajustar la disponibilidad sin previo aviso, en función de la demanda o eventos extraordinarios.

3.3 Precios y cargos adicionales: Los precios de las entradas incluyen los impuestos aplicables. Pueden añadirse cargos por servicios o procesamiento, los cuales serán detallados antes de la confirmación de la compra.

4. Política de Devoluciones y Cambios

Las compras de entradas son definitivas y no reembolsables, excepto en casos de cancelación o cierre del Encebollado Fest por motivos operativos o de fuerza mayor.

5. Uso de las Entradas

5.1 Entradas electrónicas: Las entradas adquiridas a través de La Plataforma serán enviadas por correo electrónico y estarán disponibles en su cuenta de usuario. Estas entradas podrán ser presentadas en formato digital o impreso al ingresar al evento. Cada entrada es válida para el acceso de una persona dentro del horario laboral del Encebollado Fest según la localidad adquirida.

5.2 Transferencia y reventa: Las entradas son personales y no pueden ser revendidas ni transferidas. Cualquier intento de reventa sin consentimiento puede resultar en la cancelación de las entradas.

5.3 Pérdida de entradas: En caso de pérdida de la entrada, los usuarios pueden acceder a sus boletos en su cuenta de usuario.

5.4 Uso de la entrada electrónica: La entrada electrónica es de uso único y personal. Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener el código de su entrada confidencial y no compartirlo, enviarlo ni divulgarlo a terceros. La entrada digital podrá ser utilizada una sola vez para acceder al Encebollado Fest.

6. Seguridad y Protección de Datos

6.1 Recolección de datos personales: Toda la información personal proporcionada será utilizada conforme a nuestra Política de Privacidad.

6.2 Datos de pago: No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Las transacciones de pago son procesadas por plataformas seguras de terceros.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos reservados: Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos los textos, gráficos, logos, imágenes, videos, y software utilizados en la Plataforma, son propiedad del Encebollado Fest o de sus respectivos dueños y están protegidos por las leyes de derechos de autor.

7.2 Uso limitado: No se permite la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización expresa.

8. Fraude y Actividad No Autorizada

Si se detecta o sospecha de alguna actividad fraudulenta en la compra de entradas, nos reservamos el derecho de inhabilitar dichas entradas y bloquear la cuenta del usuario, sin responsabilidad para con el usuario afectado.

9. Responsabilidad del Encebollado Fest

9.1 Exclusión de responsabilidad: El Encebollado Fest se compromete a brindar la mejor experiencia posible a sus visitantes, pero no se responsabiliza por la cancelación o modificación de servicios o actividades dentro del evento debido a causas de fuerza mayor, mantenimiento o eventos inesperados.

9.2 Modificación de servicios: Nos reservamos el derecho de modificar las actividades o servicios ofrecidos en el evento sin previo aviso.

10. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

10.1 Legislación aplicable: Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación ecuatoriana. Cualquier disputa relacionada con el uso de La Plataforma será resuelta conforme a las leyes de la República del Ecuador.

10.2 Resolución de disputas: En caso de surgir una disputa, ambas partes se comprometen a intentar resolverla de manera amistosa. Si no se llega a una solución, las partes podrán recurrir a la mediación o a la justicia ordinaria.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios por los medios disponibles (correo electrónico o notificación en La Plataforma). El uso continuado de La Plataforma tras la modificación implicará la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de Looqcomunicaciones@gmail.com.